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Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Auto- und Motorradreinigung
Was ist der Unterschied zwischen Ihren Produkten und einem normalen Supermarktprodukt?
Die Resin Bike Care Linie besteht aus professionellen Detailing-Produkten. Das bedeutet, dass die chemischen Formulierungen weitaus konzentrierter, sicher auf empfindlichen Materialien und äußerst leistungsstark sind. Ein normales Shampoo entfettet oft zu stark und entfernt dabei Schutzwachse; unsere Produkte hingegen reinigen gründlich, schonen vorhandene Behandlungen und sorgen für überlegenen Glanz.
Kann ich Ihre Produkte sowohl für das Auto als auch für das Motorrad verwenden?
Ja! Viele unserer Produkte sind vielseitig und darauf ausgelegt, sowohl Autokarosserien als auch Motorradverkleidungen sicher zu behandeln. Auf jedem Flakon finden Sie dennoch spezifische Hinweise, um stets das beste Ergebnis zu erzielen.
Können die Reinigungsprodukte meine Resin Bike Harzaufkleber beschädigen?
Auf keinen Fall. Wir haben unsere Detailing-Linie entwickelt und getestet, damit sie 100% kompatibel und sicher auf unseren 3D-Harzen ist. Im Gegenteil: Regelmäßiges Waschen mit den richtigen Produkten hält das Harz viel länger glänzend und transparent und verhindert Schmutzansammlung an den Rändern des Aufklebers.
Bestellungen & Versand
Wie kann ich eine Bestellung bei Resin Bike aufgeben?
Sie können eine Bestellung direkt auf unserer Website oder über Marktplätze wie Amazon und eBay aufgeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte und PayPal.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellvolumen. Besuchen Sie die entsprechende Seite in unserem Shop für alle Details.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen versandt. Die genauen Lieferzeiten sind auf der entsprechenden Seite aufgeführt.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in fast alle Teile der Welt, einschließlich ganz Europa, Nordamerika und Lateinamerika.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Rücksendungen & Erstattungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wenn das Produkt Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?
Um eine Rücksendung zu beantragen, wenden Sie sich per Telefon, WhatsApp oder E-Mail an unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum an.
Muss ich für die Rücksendung eines Produkts bezahlen?
Die Rücksendung selbst ist kostenlos, die Rücksendekosten gehen jedoch zu Lasten des Kunden.
Wie lange dauert es, bis ich eine Erstattung erhalte?
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager.
Garantie & Support
Sind Resin Bike Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, unsere Produkte sind durch eine einjährige Garantie abgedeckt.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Im Falle eines defekten Produkts bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung oder Erstattung.
Bieten Sie After-Sales-Support an?
Ja, wir bieten After-Sales-Support für die Verwendung und Pflege unserer Produkte.
Aktionen & Angebote
Wie kann ich Rabatte oder Aktionen erhalten?
Sie können Rabatte und Aktionen erhalten, indem Sie unseren Newsletter abonnieren und unseren Social-Media-Seiten folgen.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Sie können einen Rabattcode verwenden, indem Sie ihn beim Checkout im Warenkorb eingeben.
Gibt es Vorteile für Stammkunden?
Ja, wir bieten unseren treuen Kunden besondere Rabatte.
Kann ich einen Resin Bike Geschenkgutschein verschenken?
Ja, wir bieten Geschenkkarten an, die Sie verschenken können.