Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückerstattung Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.

Diese Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Bitte senden Sie die Ware zurück oder übergeben Sie sie uns an folgende Adresse:

IMMAGINE SRL Via Giovanni Pascoli, 9 42021 Barco di Bibbiano (RE), Italien

ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um dieses Recht auszuüben, empfehlen wir Ihnen dringend, die folgenden Schritte zu befolgen:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per WhatsApp unter +39 335 5899833 oder per E-Mail an customercare@resinbike.com. Bitte geben Sie unseren Mitarbeitern Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum an. Sollten Sie diese Informationen nicht zur Hand haben, benötigen wir mindestens den vollständigen Namen der Person, die den Kauf getätigt hat. ... Bitte warten Sie auf eine Rückmeldung unserer Mitarbeiter, um die Berechtigung Ihrer Bestellung zu bestätigen. Bitte verpacken Sie das Produkt für den Transport. Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit intakten Siegeln, Verschlüssen und Etiketten zurückgesendet werden. Wir empfehlen, die Flaschen nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen und sie mit Schutzmaterial (Luftpolsterfolie, Geschenkpapier o. Ä.) zu umwickeln, um Verlust, Stöße oder Beschädigungen während des Versands zu vermeiden. Das Paket muss Folgendes enthalten: Alle zurückzusendenden Produkte müssen vollständig mit Originalverpackung, Etiketten und sämtlichem Zubehör (Spender, Verschlüsse, Applikatoren) zurückgesendet werden. Wir akzeptieren keine Teilrückgaben von Sets oder Kits. Wenn es sich beispielsweise bei dem zurückzusendenden Produkt um ein Reinigungsset mit mehreren Artikeln handelt, ist es nicht möglich, nur einen Teil der Artikel zurückzusenden.
  2. Bitte legen Sie ein Blatt Papier mit folgenden Informationen zur Rücksendung bei: Bestellnummer, Kaufdatum und Ihr vollständiger Name.
  3. Senden Sie das Paket per Kurier oder Post an folgende Adresse: IMMAGINE SRL, Via Giovanni Pascoli, 9, 42021 Barco di Bibbiano (RE), Italien
  4. Sobald das Paket versendet wurde, senden Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer per WhatsApp oder E-Mail. Falls Sie keine Sendungsverfolgungsnummer haben, empfehlen wir Ihnen, zumindest eine Benachrichtigung über den Versandabschluss zu hinterlassen. Bitte warten Sie, bis die Ware eingegangen und auf Unversehrtheit geprüft wurde. Sie erhalten anschließend eine Benachrichtigung über den ordnungsgemäßen Eingang der Rücksendung und die Einleitung der Rückerstattung. Falls die Ware in einem anderen Zustand als bei Versand zurückgesendet wird (z. B. geöffnete Verpackungen, beschädigte Siegel, teilweise benutzte Produkte oder beschädigte Behälter), behält sich Resin Bike Care das Recht vor, eine Teilrückerstattung zu leisten, falls das Produkt nicht mehr als neuwertig verkauft werden kann.