Versand

Für jede Bestellung auf care.resinbike.com stellt IMMAGINE SRL eine Quittung für das versandte Material aus und legt diese dem Paket/Umschlag bei. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden stellt IMMAGINE SRL gemäß Art. 14 des Präsidialdekrets 196/2003, 445/2000 und des Gesetzesdekrets 52/2004 eine Papierrechnung zusammen mit dem Paketinhalt oder per E-Mail an den Besteller aus.

Die Rechnung basiert auf den vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen. Nach Rechnungsstellung sind keine Änderungen mehr möglich. Die Versandkosten trägt der Kunde und werden – außer bei Sonderangeboten – bei der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt mit der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode. Der Kunde haftet nicht für mehr als den Bestellwert.

Verwendete Versanddienstleister

Sendungen sind nicht automatisch versichert, können aber gegen Aufpreis versichert werden. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@resinbike.com. Für Lieferungen nach Italien nutzen wir je nach Zielort die folgenden Kurierdienste: GLS Express Courier. Der Versand mit GLS dauert in der Regel 3–5 Werktage. Diese Sendung ist nachverfolgbar, sodass Sie jederzeit wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

SDA Express Courier SDA Spedizioni, offiziell SDA Express Courier S.p.A., ist ein Expresskurierdienst für den Versand von Paketen, Paletten und Dokumenten der BRT-Gruppe. SDA liefert diese Art von Sendungen in der Regel innerhalb von 24 oder 48 Stunden.

Für internationale Sendungen nutzen wir je nach Zielland die folgenden Transportunternehmen:

GLS Express Courier Tür-zu-Tür-Lieferung in 36 europäischen Ländern. Lieferung in 5–7 Tagen in europäische Wirtschaftszentren: Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien, Belgien, die Niederlande und Luxemburg. MBE Express Courier bietet Ihnen einen äußerst professionellen Unterstützungs- und Vermittlungsservice. Sendungen, die von diesem Spediteur bearbeitet werden, werden dann an andere Kurierdienste wie die folgenden übergeben: UPS Express Courier: Hauptsächlich für Sendungen innerhalb der EU. FedEx Express Courier: Dieser Service wird für alle Länder außerhalb der EU genutzt. Vorbereitungs- und Lieferzeiten Die Bearbeitungszeit für Umschläge beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden, in der Hochsaison maximal 72 Stunden. Resin Bike Care übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung am Tag nach der Bestellung erfolgen kann oder, bei einigen Produkten, 5 bis 10 Werktage dauern kann. Im letzteren Fall werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen. Die Lieferung innerhalb Italiens dauert in der Regel 3–5 Werktage. In EU-Ländern werden Pakete innerhalb von 5–7 Werktagen zugestellt, in Nicht-EU-Ländern dauert die Zustellung je nach Zielland 7–9 Werktage. Alle Sendungen sind vollständig nachverfolgbar. Die Sendungsverfolgungsnummern werden dem Kunden per E-Mail zugesandt, sobald die Sendung von unseren Mitarbeitern versendet wurde.

Nach der Zustellung der Ware durch den Kurierdienst hat der Kunde Folgendes zu überprüfen:

– ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der Anzahl auf dem vorab per E-Mail versandten Transportdokument übereinstimmt; – dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, trocken und nicht anderweitig verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder).

Jegliche Beschädigungen der Verpackung und/oder des Produkts oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers vermerkt werden (mit Angabe des Grundes für den Vorbehalt, z. B. „Verpackung beschädigt“, „Verpackung zerdrückt“ usw.). Nach Unterzeichnung des Lieferscheins durch den Kurier kann der Kunde keine Einwände mehr hinsichtlich des äußeren Zustands der gelieferten Ware erheben. Jegliche Probleme hinsichtlich der Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gemeldet werden. Sollten die im Lager des Kurierdienstes gelagerten Waren aufgrund wiederholter Zustellprobleme an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht innerhalb von 7 Werktagen abgeholt werden, werden die bestellten Waren an unser Lager zurückgesandt.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Bestellmenge und Herkunftsland.

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Liste der Versandkosten für die wichtigsten Länder:

In Italien:

• Von 0 Euro bis 34,99 Euro: 5,00 Euro
• Von 35 Euro bis 49,99 Euro: 3,50 Euro

Abgelegene Gebiete Italiens:

• Einmalige Gebühr: 20 Euro

In Deutschland – Österreich:

• Von 0 Euro bis 49,99 Euro: 8,00 Euro
• Von 50 Euro bis 99,99 Euro: 6,00 Euro
• Über 100 Euro: 4,00 Euro

In Großbritannien – USA – Kanada:

• Von 0 Euro bis 49,99 Euro: 25 Euro
• Von 50,00 € bis 99,99 €: 20 €
• Resin Bike Care übernimmt keine Haftung für Preisänderungen, da Spediteure im Laufe des Jahres Preisanpassungen vornehmen oder die Verpackungskosten erhöhen können. Für alle anderen, oben nicht aufgeführten Länder variieren die Versandkosten gemäß den Tarifen des Kurierdienstes MBE und sind nicht vom Bestellwert abhängig. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: customercare@resinbike.com oder per WhatsApp: +39 335 5899833