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Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.
Pulizia auto e moto
Che differenza c'è tra i vostri prodotti e uno normale da supermercato?
La linea Resin Bike Care è composta da prodotti per il detailing professionale. Questo significa che le formulazioni chimiche sono molto più concentrate, sicure sui materiali delicati ed estremamente performanti. Un normale shampoo spesso sgrassa troppo, rimuovendo le cere protettive; i nostri prodotti, invece, puliscono a fondo rispettando i trattamenti preesistenti e donando una brillantezza superiore.
Posso usare i vostri prodotti sia per l'auto che per la moto?
Sì! Molti dei nostri prodotti sono trasversali e studiati per trattare in totale sicurezza sia le carrozzerie delle auto che le carene delle moto. Troverai comunque indicazioni specifiche su ogni flacone per ottenere sempre il massimo risultato.
I prodotti per la pulizia possono rovinare i miei adesivi in resina Resin Bike?
Assolutamente no. Abbiamo sviluppato e testato la nostra linea di detailing affinché sia al 100% compatibile e sicura sulle nostre resine 3D. Anzi, un lavaggio frequente con i prodotti corretti manterrà la resina lucida e trasparente molto più a lungo, prevenendo l'accumulo di sporco sui bordi dell'adesivo.
Ordini e spedizioni
Come posso effettuare un ordine su Resin Bike?
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web o attraverso marketplace come Amazon ed eBay.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito/Debito e PayPal.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione varia a seconda del paese e del volume d'acquisto. Visita la pagina dedicata nel nostro store per tutti i dettagli.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti entro due giorni lavorativi e i tempi di spedizione sono scritti nel dettaglio nella pagina dedicata.
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in quasi tutto il mondo, inclusa tutta Europa, America del Nord e America Latina.
Come posso tracciare il mio ordine?
Nel momento in cui viene spedito l'ordine, riceverai via email il tracking per tracciare la spedizione.
Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, se il prodotto non soddisfa le tue esigenze, puoi restituirlo entro 14 giorni.
Come posso richiedere un reso?
Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti tramite telefono, WhatsApp o email fornendo il numero d'ordine e la data di acquisto.
Devo pagare per restituire un prodotto?
Il reso è gratuito, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Il rimborso verrà erogato entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso la nostra azienda.
Garanzie e assistenza
I prodotti Resin Bike sono coperti da garanzia?
Sì, i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno.
Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso?
In caso di prodotto difettoso, offriamo la possibilità di un reso o un rimborso.
Offrite assistenza post-vendita?
Sì, offriamo supporto post-vendita per l'utilizzo e la pulizia dei nostri prodotti.
Promozioni e offerte
Come posso ricevere sconti o promozioni?
Puoi ricevere sconti o promozioni iscrivendoti alla nostra newsletter e seguendo le nostre pagine social.
Come posso utilizzare un codice sconto?
Puoi utilizzare un codice sconto inserendolo nella sezione del carrello durante il checkout.
Ci sono vantaggi per i clienti abituali?
Sì, offriamo sconti speciali per i nostri clienti fidelizzati.
Posso regalare un buono acquisto Resin Bike?
Sì, offriamo gift card che puoi regalare.